售后常见问题解答
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  • 零点定位系统需要定期维护吗?

    需要,定期维护对于保持系统性能和延长使用寿命至关重要。

    维护内容包括:

    (1) 清洁传感器和接收器表面,防止灰尘和污垢影响精度;

    (2) 检查并紧固所有连接部件,防止松动;

    (3) 定期校准系统,确保定位精度;

    (4) 检查电源线和信号线是否破损,及时更换。

  • 零点定位器的保修期是多久?

    保修期为从发货日期起的 12 个月,此保修期是产品在一班制情况下使用的时效。

  • 零点定位器里的冷却液更换周期是多久?

    来回冲洗的冷却液会在夹紧盘内堆积冷却液中的漂浮物。这些堆积物会出现在其他装夹位置。因此建议冷却液每隔 6到 12个月根据浑浊度更换。

  • 售后联系方式:

    名称:苏州速易德工业装备系统有限公司
    地址:苏州市吴中区胥口镇灵山路88号
    电话:(+86)0512-65823096
    邮箱:sales8@set-sz.com

  • 过保后如何处理相关售后问题?

    质保到期后,如产品产生相关维修或配件购买问题需单独付费。

  • 速易德提供哪几种售后服务?

    电话问题支持,现场问题支持,现场维修,返厂维修,远程诊断功能,预防性维护等。

  • 速易德提供产品培训服务吗?

    根据客户需求安排产品相关内容培训,形式不限,灵活选择。

  • 速易德售后服务团队的规模和资质怎么样?

    速易德总部专设售后服务部,提供返厂维修服务,此外,专职技术服务工程师提供现场维修和设备调试服务。

  • 速易德有经销商或代理商吗?

    目前速易德在辽宁、重庆、西安、烟台、昆山、宁波、浙江设有经销代理,具体售后问题请先联系我们。

  • 当零点定位系统不能正常使用该怎么办?

    当零点定位系统不能正常使用,请先联系我们工作人员,协助您自检自查,排除问题,如未能解决,我们会安排售后工程师上门维修。